Klageorgan for tvister mellom forbruker og eiendomsmegler om meglerens tjenester, som opplysningssvikt og vederlag. Rådgivende uttalelser; rimeligere enn domstolene.
Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester er et klageorgan som behandler tvister mellom en forbruker og en eiendomsmegler. Mener du som kjøper eller selger at megleren ikke har gjort jobben sin riktig, kan du bringe saken inn for nemnda i stedet for å gå til domstolene.
Nemnda er opprettet av organisasjonene i eiendomsmeglerbransjen i samarbeid med forbrukersiden, og gir en faglig vurdering av om megleren har opptrådt i tråd med god meglerskikk og sine plikter.
Sakene for nemnda gjelder typisk hvordan megleren har håndtert oppdraget: feil eller mangelfulle opplysninger, svikt i avviklingen av budrunden, problemer ved oppgjøret, eller uenighet om meglerens vederlag. Forbrukeren kan kreve at vederlaget settes ned, eller at megleren betaler erstatning.
Behandlingen er rimelig og skriftlig. Nemndas uttalelse er i utgangspunktet rådgivende, men meglerforetakene følger den som regel. En part som ikke godtar resultatet, kan ta saken videre til domstolene.
Eksempel: En boligkjøper mener megleren ga uriktige opplysninger om en bolig, og at det har påført henne et tap. Hun klager til Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester, som vurderer om megleren har brutt god meglerskikk, og om kjøperen har krav på erstatning eller redusert vederlag.
Klager fra forbrukere på eiendomsmeglere, som feil i håndteringen av oppdraget, opplysningssvikt eller uenighet om vederlag.
Uttalelsen er i utgangspunktet rådgivende, men følges som regel av meglerforetakene. Saken kan bringes videre til domstolene.
Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester behandler klager fra forbrukere på eiendomsmeglere, som opplysningssvikt, feil i oppdraget og uenighet om vederlag. Den er et rimeligere alternativ til domstolene, og uttalelsene er rådgivende, men følges som regel. Nemnda er opprettet av bransjen i samarbeid med forbrukersiden.
